Les présentes conditions d'utilisation du site Web régissent votre utilisation de notre site Web à l'adresse https://cultmia.com/ (« Site Web »). En continuant à utiliser notre site Web, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement si des modifications ont été apportées. Veuillez lire attentivement ces conditions générales. Dernière mise à jour : 15 juillet 2021
1. QUI SOMMES-NOUS ET COMMENT NOUS CONTACTER
Nous sommes Cult Mia UK Limited (« Cult Mia », « nous », « notre »), une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles. Notre numéro d'enregistrement d'entreprise est 12019305 et notre siège social est situé au 262A Fulham Road, LONDON SW10 9EL. Notre numéro de TVA enregistré est 401 059 054 .
Vous pouvez nous contacter au +44 7553 157081 ou en nous écrivant à customercare@cultmia.com. Nous pouvons enregistrer les appels à des fins de contrôle qualité et de formation.
Nous possédons et exploitons le site Web.
Les présentes conditions générales (les « Conditions ») et tout autre document mentionné dans les présentes Conditions régissent l’utilisation de ce site Web.
En utilisant une partie de notre site Web, vous confirmez que vous acceptez ces conditions et que vous vous engagez à les respecter. Chaque fois que vous utilisez une partie de notre site Web, veuillez consulter ces conditions pour vous assurer que vous comprenez les conditions qui s'appliqueront à ce moment-là. Nous pouvons réviser ces conditions de temps à autre pour quelque raison que ce soit, y compris pour refléter les changements dans les lois et les exigences réglementaires pertinentes. Veuillez donc consulter cette page de temps à autre pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement.
3. ACCÈS ET UTILISATION
Nous essayons de rendre le site Web disponible à tout moment, mais, bien entendu, en raison de la nature inhérente des services en ligne et basés sur Internet, nous ne pouvons pas le garantir.
Nous pouvons également mettre à jour et modifier notre site Web de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos produits, aux besoins de nos utilisateurs et à nos priorités commerciales.
Ces conditions ne sont disponibles qu'en anglais et nous ne conserverons pas de copies des contrats entre nous et vous concernant l'achat de biens sur notre site Web.
4. D'AUTRES CONDITIONS PEUVENT S'APPLIQUER À VOUS
Veuillez lire attentivement ces conditions, notre politique d'expédition et de livraison, notre politique de retour et notre politique de confidentialité associée avant de commencer à utiliser le site Web, car elles s'appliqueront à votre utilisation du site Web et/ou à l'achat de produits.
5. NOUS POUVONS SUSPENDRE OU RETIRER NOTRE SITE WEB
Notre site Web est mis à votre disposition gratuitement et vous êtes responsable de prendre toutes les dispositions nécessaires pour y avoir accès. Vous êtes également responsable de vous assurer que toutes les personnes qui accèdent à notre site Web via votre connexion Internet ont connaissance des présentes conditions d'utilisation et des autres conditions générales applicables, et qu'elles les respectent.
6. NOTRE SITE WEB EST UNIQUEMENT RÉSERVÉ AUX UTILISATEURS AU ROYAUME-UNI
Notre site Web est destiné aux personnes résidant au Royaume-Uni. Nous ne garantissons pas que le contenu disponible sur ou via notre site Web est approprié à une utilisation ou disponible dans d'autres endroits.
Si vous consultez le site Web depuis le Royaume-Uni, les prix des produits annoncés sur le site Web par les partenaires de marque situés au Royaume-Uni [incluent la TVA] facturée par le partenaire de marque concerné. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix et seront facturés en supplément et peuvent être consultés ici .
7. VOUS DEVEZ GARANTIR LA SÉCURITÉ DES INFORMATIONS DE VOTRE COMPTE
Si vous choisissez de créer un compte, vous devez traiter votre identifiant, votre mot de passe ou toute autre information de manière confidentielle dans le cadre de nos procédures de sécurité. Si vous avez connaissance d'une utilisation abusive ou non autorisée de vos informations d'inscription, vous devez nous en informer immédiatement en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.
Nous avons le droit de résilier ou de suspendre votre compte et/ou votre accès à toute partie du site Web si, selon notre opinion raisonnable, vous n'avez pas respecté l'une quelconque des présentes conditions. Si nous suspendons ou résilions votre accès à votre compte et que vous essayez d'accéder à une partie du site Web via un autre compte, nous pouvons également suspendre ou résilier votre accès à cet autre compte.
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment.
Nous nous réservons le droit de supprimer votre compte et toute donnée personnelle ou autre information associée à votre utilisation du site Web s'il n'y a aucune activité sur votre compte pendant plus de 36 mois consécutifs. Nous vous avertirons avant de procéder à cette suppression, vous donnant ainsi la possibilité de garder votre compte actif.
8. LES PRODUITS
Nous nous efforçons d'être aussi précis que possible dans la description des produits affichés sur le site Web. Cependant, comme les descriptions sont basées sur les informations qui nous sont fournies par les partenaires de marque (qui en restent responsables), nous ne pouvons pas garantir que tous les détails sont toujours exacts, complets ou sans erreur.
9. NOS PARTENAIRES DE MARQUE
Comme indiqué ci-dessus, le contrat d'achat des produits est conclu entre vous et le partenaire de marque concerné. Nous agissons en tant qu'agent et sommes autorisés par le partenaire de marque concerné à conclure le contrat avec vous en son nom, mais nous ne sommes pas partie à ce contrat et vous n'achetez pas les produits directement auprès de nous ou par notre intermédiaire en tant qu'agent.
Nous demandons à tous les partenaires de marque utilisant le site Web d'avoir et de maintenir des politiques commerciales raisonnables qui sont conformes à nos propres politiques commerciales. Nous ne pouvons cependant pas être responsables des politiques commerciales des partenaires de marque. Si vous n'êtes pas satisfait du produit ou du service que vous avez reçu d'un partenaire de marque, vous devez nous contacter et nous prendrons contact avec le partenaire de marque concerné pour tenter de résoudre le problème.
De plus, nous appliquons des normes élevées avec nos partenaires de marque qui s'efforcent de ne pas proposer à la vente sur le site Web des articles défectueux ou de qualité inférieure aux normes du marché correspondantes. Cependant, si un article que vous avez commandé n'est pas conforme à la description, est défectueux ou de qualité inférieure, vous devez suivre notre politique de retour, que vous pouvez consulter ici .
10. NOTRE CONTENU
L'ensemble du contenu, des matériaux, des textes, des images, des marques commerciales, des noms de marque et des logos, ainsi que des logiciels du site Web (et toute la propriété intellectuelle de ce contenu) (« Notre contenu ») sont notre propriété ou celle de nos concédants de licence et sont protégés par les lois britanniques et internationales sur le droit d'auteur et autres lois sur la propriété intellectuelle.
Aucune autorisation n'est donnée concernant l'utilisation de notre contenu (sauf avec notre consentement écrit préalable), et toute utilisation de ce type peut constituer une violation ou une atteinte aux droits du titulaire.
11. UTILISATION DU CONTENU DU SITE WEB
Vous n'êtes en aucun cas autorisé à :
- faire un usage commercial de notre contenu ;
- enfreindre ou contourner toute loi, tout droit de tiers ou nos politiques ;
- copier, adapter, modifier, distribuer, éditer, modifier, traduire, transposer ou stocker de manière permanente, en partie ou en totalité, tout ou partie de notre Contenu, sauf dans les cas autorisés conformément au paragraphe 12 ;
- photographier ou enregistrer ou convertir en vidéo ou en audio, tout ou partie du contenu du site Web ;
- utiliser le contenu du site Web pour compiler une base de données ou recréer la totalité ou une partie substantielle de ce contenu en effectuant des copies répétées et systématiques de parties non substantielles de tout contenu ;
- utiliser le site Web ou son contenu à des fins illégales et, en particulier, vous n'interférerez pas avec le site Web ou les serveurs ou réseaux qui y sont connectés, ni ne désobéirez aux exigences, procédures, politiques ou réglementations des réseaux qui y sont connectés ;
- sous-licencier, vendre ou louer l’accès au Site Web ou à son contenu ;
- d'utiliser le site Web pour envoyer, recevoir sciemment, télécharger, utiliser ou réutiliser tout matériel qui n'est pas conforme aux présentes conditions ; et
- supprimer, masquer ou altérer de toute autre manière les avis de droits d'auteur et de propriété qui se rapportent à ou sont contenus dans notre contenu.
- les indications de copyright et de source sont également imprimées ;
- aucune modification n'est apportée aux documents et ils ne sont pas utilisés dans le cadre d'une autre publication ou à d'autres fins que celles autorisées par nous ;
- tout document est imprimé dans son intégralité et n’est pas utilisé dans un contexte désobligeant ou trompeur ; et
- le matériel n'est pas utilisé d'une manière qui pourrait nuire à notre réputation ou nous être nuisible ou nuire à notre capacité à atteindre nos objectifs.
Vous ne pouvez pas :
- usurper l’identité d’une autre personne ou dénaturer de toute autre manière votre affiliation avec une personne ou une entité ;
- recueillir ou collecter ou utiliser de toute autre manière des informations sur d’autres personnes sans leur consentement explicite ;
- autoriser toute autre personne ou entité à utiliser vos informations de connexion ou votre compte pour consulter le site Web ; et
- continuer à utiliser n’importe quelle partie du site Web pendant que votre compte est temporairement suspendu ou après la résiliation définitive de votre compte.
- de quelque manière que ce soit qui enfreint toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable ;
- de toute manière illégale ou frauduleuse, ou ayant un but ou un effet illégal ou frauduleux ;
- dans le but de nuire ou de tenter de nuire à des mineurs de quelque manière que ce soit ; ou
- de transmettre, d'envoyer ou de télécharger sciemment des données ou tout autre matériel contenant des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes à retardement, des enregistreurs de frappe, des logiciels espions, des logiciels publicitaires ou tout autre programme nuisible ou code informatique similaire conçu pour affecter négativement le fonctionnement de tout logiciel ou matériel informatique.
- ne pas reproduire, dupliquer, copier ou revendre toute partie du site Web en violation des dispositions de nos Conditions ;
- ne pas accéder sans autorisation, interférer, endommager ou perturber :
- toute partie du site Web ;
- tout équipement ou réseau sur lequel le site Web est stocké ;
- tout logiciel utilisé dans la fourniture du site Web ; ou
- tout équipement, réseau ou logiciel détenu ou utilisé par un tiers.
Nous déterminerons, à notre entière discrétion, s'il y a eu violation des présentes Conditions en tout ou en partie, du fait de votre utilisation du Site Web. En cas de violation des présentes Conditions, nous pouvons prendre les mesures que nous jugeons appropriées.
Le non-respect des présentes Conditions peut entraîner la prise de tout ou partie des mesures suivantes :
- retrait immédiat, temporaire ou permanent de votre droit d’utiliser le Site Web ;
- la suppression immédiate, temporaire ou permanente de toute communication effectuée par vous via le Site Web ;
- adresser un avertissement à votre égard ;
- des poursuites judiciaires contre vous pour le remboursement de tous les frais sur une base d’indemnisation (y compris, mais sans s’y limiter, les frais administratifs et juridiques raisonnables) résultant d’une violation ;
- d’autres poursuites judiciaires contre vous ; et
- la divulgation de ces informations aux autorités chargées de l’application de la loi si nous le jugeons raisonnablement nécessaire.
Le site Web est fourni « tel quel ». Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toute promesse, garantie, condition ou représentation relative au site Web et à son contenu, qu'elle soit expresse, implicite, orale ou écrite. En particulier, nous ne faisons aucune promesse quant à la véracité, l'exactitude, l'intégrité, la qualité ou l'exhaustivité du contenu ou des informations qui apparaissent sur le site Web ou qui sont envoyées via celui-ci et vous ne devez pas vous fier à leur exactitude, à leur véracité ou à leur exhaustivité. Pour être clair, chaque utilisateur agit en son nom propre à tout moment et n'agit en aucun cas en tant que notre représentant ou agent.
Vous acceptez que votre accès et votre utilisation du site Web et de son contenu se font à vos propres risques. Le contenu et les informations que nous mettons à disposition sur ou via le site Web sont fournis à titre informatif uniquement et nous ne sommes pas responsables de ces informations et ne les cautionnons pas.
Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toute responsabilité pour toute perte de quelque nature que ce soit que vous subiriez en conséquence directe ou indirecte de votre utilisation de toute information ou contenu disponible sur ou via le site Web, ou de la prise de toute décision, ou de l'abstention de prendre une telle décision, basée en tout ou en partie sur des données ou autres informations contenues dans le contenu disponible sur ou via le site Web.
En utilisant le Site Internet, vous reconnaissez et acceptez les risques, caractéristiques et limites inhérents à Internet, notamment en termes de performances techniques du Site Internet, de temps de réponse pour consulter, vérifier ou transférer des informations et les risques inhérents à tous les liens, connexions et transferts de tiers via Internet. Nous ne faisons aucune promesse concernant tout dommage pouvant être causé par la transmission d'un virus informatique, d'un ver, d'une bombe à retardement, d'un cheval de Troie, d'un robot d'annulation, d'une bombe logique ou de toute autre forme de routine de programmation conçue pour endommager, détruire ou altérer de toute autre manière la fonctionnalité ou le fonctionnement d'un ordinateur, y compris la transmission résultant de votre téléchargement de tout contenu, du logiciel que vous utilisez pour télécharger le contenu, du Site Internet ou des serveurs qui le rendent disponible. À cet égard, vous acceptez qu'il est de votre responsabilité d'installer un logiciel antivirus et de sécurité approprié sur votre matériel informatique et d'autres appareils pour vous protéger contre de tels bogues, virus ou autres routines de programmation nuisibles. Tout contenu téléchargé ou obtenu de toute autre manière via l'utilisation du Site Internet est effectué à vos propres risques et vous serez seul responsable de tout dommage causé à votre système informatique ou de toute perte de données résultant du téléchargement de tout contenu de ce type.
Sous réserve du paragraphe 15, nous ne serons pas responsables envers les utilisateurs parcourant les pages ou utilisant toute partie du site Web de toute perte, qu'elle soit directe, indirecte, consécutive ou spéciale, y compris la perte financière ou la perte de données, d'opportunités, de clientèle ou de réputation. Veuillez noter que nous fournissons le site Web uniquement pour un usage domestique et privé et, en tant que tel, nous n'avons aucune responsabilité envers vous pour toute perte de profit, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale.
Il existe certaines responsabilités que nous ne pouvons pas exclure en vertu de la loi et rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite notre responsabilité pour les éléments suivants :
- en cas de décès ou de blessure corporelle causée par notre négligence ;
- fraude ou fausse déclaration frauduleuse ; ou
- toute autre question pour laquelle il serait illégal ou illicite pour nous d’exclure ou de tenter d’exclure sa responsabilité.
15. VOTRE OBLIGATION DE NOUS REMBOURSER DANS CERTAINES CIRCONSTANCES
Vous acceptez d'utiliser le site Web uniquement conformément aux présentes conditions. Vous acceptez de nous indemniser (ainsi que nos employés, dirigeants, agents et fournisseurs) en totalité pour tous dommages, pertes, coûts et dépenses, y compris les honoraires juridiques raisonnables que nous encourons et qui découlent de toute violation de votre part des présentes conditions (y compris toute action que vous entreprenez qui perturbe l'accès et/ou le fonctionnement du site Web), ou de toute responsabilité que nous encourons en raison de l'utilisation du site Web par vous et toute autre personne qui utilise votre compte en raison de votre négligence.
16. LIENS
Vous reconnaissez que le site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers. Nous n'examinons pas ces sites Web tiers et n'avons aucun contrôle sur eux, et nous ne sommes pas responsables de ces sites Web, de leur contenu ou de leur disponibilité.
Nous ne les approuvons donc pas et ne faisons aucune déclaration à leur sujet, ni à propos de tout contenu qui s'y trouve, ni à propos de tout résultat qui pourrait être obtenu en les utilisant.
Si vous décidez d’accéder à l’un de ces sites Web tiers, vous le faites entièrement à vos propres risques.
Vous pouvez créer un lien vers notre page d'accueil, à condition de le faire de manière juste et légale et de ne pas nuire à notre réputation ni d'en tirer profit.
Vous ne devez pas établir de lien de manière à suggérer une quelconque forme d’association, d’approbation ou de soutien de notre part là où il n’en existe pas.
Vous ne devez pas établir de lien vers notre site Web sur un site Web qui ne vous appartient pas.
Notre site Web ne doit pas être encadré sur un autre site, et vous ne pouvez pas créer de lien vers une partie de notre site Web autre que la page d'accueil.
Nous nous réservons le droit de retirer l'autorisation de création de liens sans préavis.
17. GÉNÉRALITÉS
Fiabilité des présentes Conditions . Nous avons l'intention de nous fier aux présentes Conditions écrites et à tout document expressément mentionné dans celles-ci en relation avec l'objet de tout contrat entre nous. Nous et vous serons juridiquement liés par les présentes Conditions. Vous reconnaissez que vous ne vous êtes pas fié à une quelconque déclaration, promesse, représentation, assurance ou garantie faite ou donnée par ou au nom de nous qui ne figure pas dans ces documents.
Cession . Nous pouvons transférer le présent Contrat à une autre personne. Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu des présentes Conditions à une autre organisation. Nous vous contacterons pour vous informer si nous prévoyons de le faire.
Renonciation . Si vous ne respectez pas les présentes Conditions et que nous choisissons d'ignorer votre manquement, nous serons toujours en droit d'utiliser nos droits et recours à une date ultérieure ou dans toute autre situation où vous ne respectez pas à nouveau les Conditions.
Droits des tiers . Les présentes Conditions ne créent aucun droit opposable à toute personne qui n'est pas partie à celles-ci (ou à tout contrat conclu en vertu de celles-ci), à l'exception des dispositions des présentes Conditions qui peuvent être appliquées par l'un de nos concédants de licence sous réserve et conformément à la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers). Nous n'aurons pas besoin d'obtenir votre accord ou celui de toute autre personne pour apporter des modifications aux présentes Conditions.
18. CONDITIONS D'UTILISATION MOBILE
Dernière mise à jour : 25 janvier 2023
Le service de messagerie mobile CULT MIA (le « Service ») est exploité par CULT MIA (« CULT MIA » ou « nous »). Votre utilisation du Service constitue votre acceptation des présentes conditions générales (« Conditions mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier les présentes Conditions mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constituera votre acceptation de ces modifications. En consentant au service de messagerie SMS/texte de CULT MIA, vous acceptez de recevoir des SMS/textes récurrents de et au nom de CULT MIA par l'intermédiaire de votre fournisseur de services sans fil au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni, même si votre numéro de téléphone mobile est enregistré sur une liste nationale ou fédérale de numéros à ne pas appeler. Les messages texte peuvent être envoyés à l'aide d'un système de numérotation téléphonique automatique ou d'une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, des mises à jour de commande, des alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier). Vous comprenez que vous n'avez pas besoin de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats et que votre consentement n'est pas une condition d'achat auprès de CULT MIA. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire. Nous ne facturons pas le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais et charges associés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre fournisseur de services sans fil pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS/messages texte, y compris les frais facturés par votre fournisseur de services sans fil. Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez le mot-clé unique STOP à CULTMIA ou cliquez sur le lien de désabonnement (le cas échéant) dans n'importe quel message texte pour annuler. Vous recevrez un message texte de confirmation de désinscription unique. Aucun autre message ne sera envoyé sur votre appareil mobile, sauf si vous l'avez initié. Si vous êtes abonné à d'autres programmes de messagerie mobile de CULT MIA et que vous souhaitez annuler, sauf si la loi applicable exige le contraire, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives. Pour obtenir une assistance ou une assistance concernant le service, envoyez HELP par SMS à CULTMIA ou envoyez un e-mail à customercare@cultmia.com . Nous pouvons modifier tout code court ou numéro de téléphone que nous utilisons pour faire fonctionner le service à tout moment et nous vous informerons de ces modifications. Vous reconnaissez que tout message, y compris toute demande STOP ou HELP, que vous envoyez à un code court ou à un numéro de téléphone que nous avons modifié peut ne pas être reçu et nous ne serons pas responsables du respect des demandes formulées dans ces messages. Les opérateurs de téléphonie mobile pris en charge par le service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de téléphone mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de téléphone portable, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro. Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de l'échec, du retard ou de la mauvaise livraison de toute information envoyée via le Service, de toute erreur dans ces informations et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre en vous fiant aux informations ou au Service. Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour savoir comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Avis de confidentialité .
19. MODIFICATIONS APPORTÉES AUX PRÉSENTES CONDITIONS
Nous pouvons modifier ces Conditions de temps à autre pour quelque raison que ce soit, y compris pour refléter les changements dans les lois et les exigences réglementaires pertinentes. Nous vous enverrons un e-mail avec les Conditions modifiées ou en publiant une copie de celles-ci sur le site Web. Toute modification prendra effet 7 jours après la date de notre e-mail ou la date à laquelle nous publierons les conditions modifiées sur le site Web, selon la première de ces éventualités. Si vous continuez à utiliser le site Web après l'expiration de cette période, cela signifie que vous acceptez ces modifications. Les Conditions modifiées ne s'appliqueront pas aux contrats que nous avons déjà conclus avec vous avant la date d'entrée en vigueur des Conditions modifiées.
