• Les frais de retour sont de 15 £ par colis, déduits du montant final de votre remboursement.
• Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception. Tout retour effectué hors de ce délai constitue une vente définitive. Un avoir peut toutefois vous être proposé à notre discrétion.
• Les marchandises doivent être retournées neuves, non utilisées, avec toutes les étiquettes du vêtement encore attachées, avec leur emballage d'origine.
• Les articles doivent être retournés dans le même état qu'à la réception. Cult Mia ne pourra pas accepter les articles endommagés ou salis. Si une commande arrive endommagée, veuillez en informer immédiatement le service client en fournissant une preuve du dommage.
• Dès réception et approbation de votre demande de retour, Cult Mia vous fournira une étiquette de retour. Veuillez noter que tous les droits et taxes d'importation liés au retour sont à la charge du client.
• Veuillez noter que Cult Mia décline toute responsabilité en cas de non-réception des articles à l'adresse de retour indiquée. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser l'étiquette de retour fournie, car nous ne pouvons être tenus responsables de la non-livraison des articles retournés.
• Tout article correctement retourné sera remboursé sur la carte bancaire de l'acheteur initial. Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. De même, les droits de douane que vous aurez acquittés pour recevoir votre commande ne sont pas remboursables.
• Les articles suivants ne peuvent pas être retournés : les articles personnalisés et les articles sur mesure (lorsqu'un article est fabriqué à partir des mensurations que vous nous avez communiquées). Certaines marques n'acceptent pas les retours, sauf si le produit est défectueux à la livraison. Pour plus d'informations, veuillez consulter la page de chaque produit (sous l'onglet « Expédition et retours ») avant de finaliser votre commande.
• Veuillez noter que nous surveillons le nombre de retours effectués par les clients et que les retours continus en violation de nos conditions générales seront signalés et pourront, à notre discrétion, entraîner le refus de futurs retours.

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4. Afin de garantir que les retours soient correctement protégés pendant le transport, Cult Mia recommande d'envoyer les articles dans l'emballage d'origine fourni.

Certains de nos créateurs ont adopté la démarche slow fashion en proposant des pièces réalisées sur commande. Dans ce cas, le délai de production peut varier de quelques jours à quelques semaines. Bien que le délai d'expédition puisse varier selon la marque et le produit, votre ou vos pièces vous parviendront dans le délai indiqué. Pour connaître les délais d'expédition exacts du ou des articles que vous souhaitez commander, nous vous conseillons de vérifier chaque page produit avant de finaliser votre commande.

Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation et un e-mail d'expédition lorsque votre commande sera expédiée contenant tous les détails nécessaires au suivi de votre expédition.

Veuillez noter que nous travaillons avec des designers du monde entier. Si vous passez une commande multimarque, vous ne recevrez pas toujours vos articles au même moment et dans le même colis. Vous pouvez recevoir plusieurs e-mails de notification d'expédition pour suivre l'état d'articles individuels.

Pour nous aider à garantir que votre commande arrive à temps, veuillez vérifier que vous serez disponible pour signer votre commande dès réception. Alternativement, si vous avez choisi de renoncer à l'exigence de signature, nous laisserons votre achat en dehors de l'adresse de livraison. VEUILLEZ NOTER QUE SI VOUS CHOISISSEZ D'Y RENONCER, CULT MIA ET LE TRANSPORTEUR NE PEUVENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUTE PERTE OU DOMMAGE QUI POURRAIT SURVENIR UNE FOIS VOTRE COMMANDE A ÉTÉ LIVÉE.

Les articles offerts achetés entre le 1er et le 25 décembre peuvent être retournés jusqu'au 9 janvier.